Upitnik organizacijske klime i zadovoljstva poslom zaposlenika

Poštovani,

AZVO nastavlja provoditi ispitivanja zadovoljstva djelatnika kako bi daljnjim poboljšanjima unaprijedili radnu okolinu i druge aspekte radne organizacije.

Upitnik je anoniman, a sudjelovanje dobrovoljno te Vas molimo da na sva pitanja odgovorite iskreno i konstruktivno. Rezultati će biti dostupni na razmjeni u mapi SUK.

Prvi dio upitnika ispituje Vaše viđenje radne organizacije te sadrži izjave o različitim aspektima rada u AZVO-u – osobinama posla, radnom učinku i sustavu nagrađivanja, povratnoj informaciji, razvoju zaposlenika, inovativnosti, komunikaciji, nadređenima, rješavanju konflikata i radnim vrijednostima.

Molimo procijenite u kojoj se mjeri s pojedinom tvrdnjom slažete tako da odaberete jedan broj koji odgovara Vašem stupnju slaganja s tom tvrdnjom. Stupnjevi slaganja kreću se od:

1 – uopće se ne slažem
2 – uglavnom se ne slažem
3 – djelomično se slažem
4 – uglavnom se slažem
5 – u potpunosti se slažem

1. Zanimljiv mi je posao koji obavljam

2. Posao mi stvara osjećaj osobnog postignuća.

3. Jasna mi je povezanost mog rada i poslovnih ciljeva moje organizacijske jedinice.

4.Imam autonomiju u obavljanju svog posla.

5. S obzirom na dužnosti i odgovornosti, smatram da sam adekvatno plaćen.

6. U odnosu na osobe koje rade na sličnim radnim mjestima u AZVO-u, smatram da sam adekvatno plaćen.

7. U odnosu na osobe koje rade na sličnim radnim mjestima u drugim organizacijama, smatram da sam adekvatno plaćen.

8. Sustav napredovanja zaposlenika u AZVO-u transparentan je i pravedan.

9. Individualne radne ciljeve zajedno određuju zaposlenik i njegov neposredno nadređeni.

10. Zaposlenici AZVO-a preuzimaju odgovornost za svoj radni učinak.

11. U usporedbi s drugim organizacijama, u AZVO-u su u dovoljnoj mjeri zastupljene različite beneficije i privilegije.

12. Smatram da mi AZVO pruža dovoljno mogućnosti za osobni i profesionalni rast i razvoj.

13.Na svom poslu primjenjujem ono što sam naučio kroz dodatnu izobrazbu i druge razvojne mogućnosti.

14. Nadređeni podržavaju razvoj karijere svojih zaposlenika.

15. Smatram da sam primjereno osposobljen za pružanje kvalitetne usluge našim dionicima/partnerima (domaćim i stranim).

16. AZVO prepoznaje i na adekvatan način upravlja vještinama i sposobnostima svojih zaposlenika.

17. U AZVO-u se potiče kreativno razmišljanje zaposlenika.

18. Potiče me se da iskazujem inicijativu i budem proaktivan.

19. Radna okolina u AZVO-u ugodna je i podržavajuća.

20. U AZVO-u se potiče timski rad.

21. U svojoj organizacijskoj jedinici imam mogućnost izražavati svoje mišljenje.

22.Poslovi i odgovornosti među zaposlenima u mojoj organizacijskoj jedinici su primjereno raspoređeni.

23. Sastanci u mojoj organizacijskoj jedinici korisni su i konstruktivni.

24. AZVO nastoji biti fleksibilan kako bi se zadovoljile potrebe zaposlenika.

25. Poštujem kolege iz mog odjela.

26.Poštujem kolege iz cijelog AZVO-a.

27.Osjećam se cijenjeno i priznato za rad koji obavljam.

28. Razmjena znanja i informacija između različitih organizacijskih jedinica na odgovarajućoj je razini.

29. Dobivam dovoljno precizne i potpune informacije potrebne za svakodnevni rad.

30. Zaposlenici slušaju jedni druge i pokazuju razumijevanje za potrebe svojih kolega.

31. Preporučio bih AZVO kao dobrog poslodavca.

32. Ponosan sam što radim u AZVO-u.

33. Imam jak osjećaj pripadnosti AZVO-u.

34. Čini mi se da je u cijelom AZVO-u dobra atmosfera i visoko zadovoljstvo poslom.

35. Ponosan sam kvalitetom usluga koje AZVO pruža svojim korisnicima i partnerima.

36. Rado ću odraditi i dodatni posao ako se to traži od mene.

37. Da bih završio svoj posao, spreman sam ostati na radu i poslije isteka radnog vremena, čak iako za to nisam posebno plaćen.

38. Važan izvor zadovoljstva u mom životu proizlazi iz moga posla.

39. Moj neposredni nadređeni* posjeduje odgovarajuće rukovoditeljske vještine za učinkovito obavljanje svog posla.

40. Moj neposredni nadređeni uspješno upravlja radnim učinkom tima.

41. Moj neposredni nadređeni sa mnom raspravlja o tome kako riješiti probleme u mom poslu.

42. Moj neposredni nadređeni potiče otvorenu komunikaciju unutar tima.

43. Moj neposredni nadređeni jasno definira rokove i ciljeve radnih zadataka.

44. Moj neposredni nadređeni pravedan je prema svim članovima njegovog tima.

45. Moj neposredni nadređeni dobar je mentor i savjetovatelj.

46. Moj me neposredni nadređeni potiče da iznosim svoje ideje.

47. Kada daje povratnu informaciju na moj rad, moj neposredni nadređeni to čini na primjeren i konstruktivan način.

48. Moj mi neposredni nadređeni daje do znanja kako svoj posao mogu napraviti bolje.

49. Moj mi neposredni nadređeni odaje priznanje za dobro obavljen posao.

50. Uprava AZVO-a otvorena je i iskrena u komunikaciji sa zaposlenicima.

51. Postoji mogućnost da svoje ideje i prijedloge prenesem Upravi AZVO-a.

52. Postoji pozitivan odnos između Uprave AZVO-a i zaposlenika.

53.Uprava koristi i povratne informacije od zaposlenika za unaprjeđenje poslovanja.

54. U mojoj organizacijskog jedinici rijetko dolazi do konflikta.

55. U slučaju nastanka konflikta, nadređeni ih uspješno rješavaju.

56. Upoznat sam s misijom i vizijom AZVO-a.

57.Upoznat sam sa Strategijom AZVO-a.

58. Razumijem vrijednosti i poslovne ciljeve AZVO-a.

59. Osjećam da su moje radne vrijednosti i profesionalni ciljevi u skladu s ciljevima i vrijednostima AZVO-a.

60. Optimističan sam u pogledu budućnosti AZVO-a.

Napomena

* Neposredni nadređeni – odnosi se na osobu koja zaposleniku zadaje zadatke, prati njihovo ostvarenje, daje povratnu informaciju i sl. ** Uprava – odnosi se na ravnateljicu, zamjenicu i pomoćnike ravnateljice

Drugi dio upitnika ispituje zadovoljstvo poslom te Vas molimo da procijenite:

koliko je vaše opće zadovoljstvo poslom koliko je pojedini aspekt posla Vama osobno važan i u kojoj ste mjeri zadovoljni s pojedinim aspektom posla. Molimo Vas da svoju procjenu izrazite tako da odaberete jedan broj koji odgovara Vašem stupnju zadovoljstva i važnosti s tom tvrdnjom.

Stupanj važnosti kreće se od: 1(Uopće mi nije važno) do 5 (Izrazito mi je važno)

Općenito uzevši, koliko ste zadovoljni svojim sadašnjim poslom u AZVO-u?

Stupanj zadovoljstva

Aspekt posla

1. Fleksibilnost radnog vremena – Stupanj važnosti

1. Fleksibilnost radnog vremena – Stupanj zadovoljstva

2. Fleksibilnost korištenja godišnjeg odmora, slobodnih dana i sl. – Stupanj važnosti

2. Fleksibilnost korištenja godišnjeg odmora, slobodnih dana i sl. – Stupanj zadovoljstva

3. Lokacija posla – Stupanj važnosti

3. Lokacija posla – Stupanj zadovoljstva

4. Opremljenost radnog mjesta sredstvima rada – Stupanj važnosti

4. Opremljenost radnog mjesta sredstvima rada – Stupanj zadovoljstva

5. Visina plaće – Stupanj važnosti

5. Visina plaće – Stupanj zadovoljstva

6. Sigurnost posla – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

6. Sigurnost posla – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

7.Jasnoća kriterija za napredovanje – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

7.Jasnoća kriterija za napredovanje – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

8. Jasnoća radnih zadataka i njihovih ciljeva – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

8. Jasnoća radnih zadataka i njihovih ciljeva – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

9. Realističnost rokova za obavljanje radnih zadataka – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

9. Realističnost rokova za obavljanje radnih zadataka – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

10. Jasnoća i potpunost informacija o radnim zadacima – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

10. Jasnoća i potpunost informacija o radnim zadacima – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

11. Informiranost o planovima i odlukama Uprave – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

11. Informiranost o planovima i odlukama Uprave – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

12. Radna učinkovitost Uprave – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

12. Radna učinkovitost Uprave – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

13. Stil vodstva (leadership) Uprave – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

13. Stil vodstva (leadership) Uprave – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

14. Odnosi s kolegama unutar AZVO-a – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

14. Odnosi s kolegama unutar AZVO-a – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

15.Odnosi s kolegama unutar svoje organizacijske jedinice- Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

15.Odnosi s kolegama unutar svoje organizacijske jedinice- Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

16. Odnos s neposrednim nadređenim – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

16. Odnos s neposrednim nadređenim – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

17. Odnos s Upravom* – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

17. Odnos s Upravom* – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

18. Redovitost dobivanja povratne informacije o svom radu od strane nadređenih – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

18. Redovitost dobivanja povratne informacije o svom radu od strane nadređenih – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

19. Način izražavanja povratne informacije o svom radu od strane nadređenih – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

19. Način izražavanja povratne informacije o svom radu od strane nadređenih – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

20. Mogućnost korištenja vlastitih vještina i talenata u poslu – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

20. Mogućnost korištenja vlastitih vještina i talenata u poslu – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

21. Mogućnost daljnjeg razvoja vještina i talenata – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

21. Mogućnost daljnjeg razvoja vještina i talenata – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

22. Mogućnost stručnog usavršavanja – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

22. Mogućnost stručnog usavršavanja – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

23. Mogućnost sudjelovanja u međunarodnim projektima za unaprjeđenje visokog obrazovanja u kojima je AZVO partner – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

23. Mogućnost sudjelovanja u međunarodnim projektima za unaprjeđenje visokog obrazovanja u kojima je AZVO partner – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

24. Sadržaj/vrsta radnih zadataka – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

24. Sadržaj/vrsta radnih zadataka – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

25. Količina radnih zadataka – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

25. Količina radnih zadataka – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

26. Mogućnost predlaganja unaprjeđenja rada u AZVO-u – Stupanj važnosti

Stupanj zadovoljstva

26. Mogućnost predlaganja unaprjeđenja rada u AZVO-u – Stupanj zadovoljstva

Stupanj zadovoljstva

Molimo, navedite 3 aspekta posla s kojima ste najviše odnosno najmanje zadovoljni.

Najviše sam zadovoljan sa:

Odaberite do 3 aspekta

Nešto drugo:

Najmanje sam zadovoljan sa:

Odaberite do 3 aspekta

Nešto drugo:

Navedite svoje konkretne prijedloge za poboljšanje organizacijske klime i svog zadovoljstva poslom (pri tom vodite računa da prijedlozi budu konkretni te realistični odnosno da postoje adekvatni resursi za njihovo provođenje).

Prijedlog 1

Prijedlog 2

Prijedlog 3

Iz kojih područja smatrate da Vam je potrebna dodatna edukacija:

znanje stranog jezika
znanja i vještine za rad na računalu
meke vještine“ (soft skills) za unaprjeđenje osobne učinkovitosti (komunikacijske vještine, upravljanje promjenama, rješavanje problema, postavljanje ciljeva, upravljanje stresom, timski rad, kreativnost i sl.)
vještine rukovođenja

stručna znanja (koja):

Nešto drugo (navedite što):

Ukoliko ste kao jedan od odgovora naveli i „meke vještine“, navedite iz kojih područja smatrate da Vam je potrebna dodatna edukacija:

(Odaberite najviše 3 odgovora)

Programi za rukovoditelje

Vještine vođenja timova
Upravljanje konfliktima
Vođenje sastanaka
Delegiranje
Donošenje odluka i rješavanje problema
Upravljanje promjenama
Motiviranje
Razgovor sa zaposlenikom o radnom učinku
Upravljanje radnim učinkom
Vještine intervjuiranja
Rješavanje prigovora i zahtjevnih situacija
Kako uspješno prezentirati sebe i usluge Agencije
Pregovaračke vještine

(Zaokružite najviše 3 odgovora)

Vještine komuniciranja i timskog rada

Uspješno komuniciranje
Trening asertivnosti (zauzimanja za sebe)
Povratna informacija
Aktivno slušanje
Od sukoba do suradnje
Komunikacija s „teškim ljudima“: partnerima i suradnicima
Timski rad
Prezentacijske vještine
Trening trenera

(Zaokružite najviše 3 odgovora)

Osobni razvoj

Vještine (samo)motiviranja
Upravljanje stresom
Upravljanje vremenom

Nešto drugo:

Koji način profesionalnog i osobnog razvoja smatrate najpoželjnijim za Vas osobno?

samostalno učenje (literatura, e-learning…)
kroz mentorski rad (npr. s nadređenim ili osobom koja je stručnjak za određenu temu)
kroz tečajeve i treninge
kroz sudjelovanje na konferencijama/stručnim skupovima
individualno psihološko i karijerno savjetovanje
nastavak formalnog obrazovanja (stručni i sveučilišni studiji)

(Zaokružite najviše 3 odgovora)

na neki drugi način (navedite koji):

Razmišljate li trenutno o promjeni posla?

a) unutar AZVO-a

b) izvan AZVO-a

Kada bih mijenjao posao ili radnu okolinu, to bi bilo zbog:

Odaberite na donjoj skali u kojoj mjeri vjerujete da će ovo istraživanje pridonijeti pozitivnim promjenama u AZVO-u.

Skala se kreće od 1 (Uopće ne vjerujem) do 5 (U potpunosti vjerujem)

Imate li još nešto za dodati za kraj?

Anti-Spam pitanje: *